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FAQ Poseurs : l’expert DAKO répond à vos questions de pose

En tant que professionnel de la menuiserie, vous savez qu’une installation soignée est aussi importante que la qualité du produit. Chaque chantier apporte son lot de questions. Comment assurer une étanchéité parfaite ? Quelles normes respecter ? Un doute sur la garantie ou la certification RGE ? Pas d’inquiétude. 

Fort de plus de 30 ans d’expérience en fabrication de menuiseries, DAKO continue de vous accompagner. Notre expert technique répond ici de manière claire et concrète aux questions les plus fréquentes que se posent nos partenaires poseurs sur la pose des menuiseries extérieures DAKO
L’objectif : vous aider à installer nos fenêtres, portes, volets… dans les règles de l’art, pour la satisfaction de vos clients et la pérennité de vos ouvrages.

1. Comment bien préparer le chantier avant de poser une menuiserie DAKO ?

Préparer l’ouverture : étape incontournable

Une ouverture mal préparée = une pose ratée.
Avant toute chose, vérifiez que la maçonnerie est :

  • saine (pas de fissures ni de traces d’humidité),
  • plane (pas de bosses ou creux),
  • propre (poussières et résidus éliminés).

Astuce pro : si besoin, rebouchez les irrégularités et aplanissez le support.
Pensez aussi à protéger les abords du chantier (sols, huisseries, mobilier) pour garantir une pose propre et sans dégâts. 

Enfin, contrôlez l’équerrage de l’ouverture.
Les diagonales doivent avoir la même longueur à 2 mm près par mètre.
C’est indispensable pour que le dormant DAKO s’ajuste sans contrainte.

Prendre les bonnes mesures : la clé d’un ajustement parfait

Une erreur de cote = une commande inutilisable.
Prenez vos mesures après la préparation du support, mais avant les finitions (enduit, habillage…).

Voici la méthode à suivre :

  • Mesurez largeur et hauteur à trois points : haut, milieu, bas.
  • Contrôlez horizontalité et verticalité avec un niveau à bulle.
  • Côté intérieur et extérieur.

Prévoyez un jeu de dilatation de quelques millimètres selon le matériau utilisé :
PVC, aluminium ou bois n’ont pas les mêmes tolérances.

Recommandation DAKO :
Faites appel à un technicien DAKO ou à un métreur pro si la prise de cotes est complexe.
Vous éviterez les erreurs coûteuses et les fenêtres hors côtes.

2. Quelles sont les techniques de pose en neuf et en rénovation ?

Pose en neuf : la méthode la plus répandue

Dans le neuf, on privilégie la pose en applique intérieure.
Le dormant est fixé sur la façade intérieure du mur nu, avant isolation.
Cela permet ensuite à la tapée d’isolation de recouvrir proprement l’isolant intérieur.
Avantage : finition parfaite et performances thermiques optimisées.

Pose en rénovation : deux options possibles

1. La dépose totale
On retire complètement l’ancienne menuiserie, dormant inclus.
Avantages :

  • Surface vitrée maximale
  • Étanchéité et isolation optimales

Nécessite plus de temps et de finition (enduit, peinture, etc.)

2. La pose sur dormant existant
On conserve le cadre si sa structure est saine. La nouvelle menuiserie est fixée dessus.
Avantages :

  •  Pose plus rapide
  • Moins de travaux et de poussière

Inconvénient : légère perte de clair de vitrage
 

Règles de pose universelles (neuf ou rénovation)

Quel que soit le type de pose, quelques fondamentaux à respecter :

  • Positionnez le dormant d’aplomb et de niveau
  • Calage aux bons endroits (sous les montants verticaux) pour éviter les déformations
  • Fixations espacées de max 70 cm, à 15 cm des angles
  • Ne serrez jamais trop pour ne pas comprimer les profils
  • Une fois fixé, réglez les ouvrants : charnières, gâches, serrures…

Objectif : une ouverture fluide, sans frottement, ni jeu.

Étanchéité et isolation : à ne pas négliger

Une bonne pose, c’est aussi une bonne étanchéité périphérique. Voici la méthode recommandée :
1. Remplissage du vide autour du dormant

  • Mousse polyuréthane expansive → modérément, sans excès
  • Support bien dépoussiéré en amont

2. Protection de la mousse contre les UV et l’humidité

  •  Mastic extérieur, couvre-joint, ou membranes pare-pluie

3. Étanchéité tri-barrière (recommandée)

  • Intérieur : fond de joint imprégné pour l’étanchéité à l’air
  • Centre : mousse PU pour l’isolation thermique/acoustique
  • Extérieur : joint silicone ou bavette pour l’étanchéité à l’eau


Cette méthode garantit des performances durables et conformes aux menuiseries DAKO.

3. Les menuiseries DAKO respectent-elles les normes françaises et européennes ?

Oui. Les produits DAKO sont 100 % conformes aux réglementations en vigueur.

Normes européennes : marquage CE et certifications qualité

Toutes les menuiseries DAKO portent le marquage CE, obligatoire pour circuler dans l’Union européenne.
Cela garantit qu’elles respectent les exigences de sécurité, d’isolation, d’étanchéité et de durabilité.
DAKO bénéficie également de certifications reconnues :

  • Q-Zert par l’ift Rosenheim, institut européen de référence
  • ISO 14001, pour une fabrication respectueuse de l’environnement

Conclusion : vous posez un produit certifié, testé et traçable.

Normes françaises et labels d’efficacité

En France, les menuiseries DAKO répondent aux exigences :

  • de la réglementation thermique (RE2020)
  • des labels Qualibat et RGE, via notre réseau de partenaires installateurs

Ces labels valident les performances énergétiques et l’éligibilité aux aides publiques (MaPrimeRénov’, CEE, etc.).

Performances techniques au-dessus des standards

Nos menuiseries dépassent les seuils attendus :

  • Uw ≤ 1,3 W/m².K sur de nombreux modèles PVC, bois ou alu
  • Vitrage isolant à faible émissivité, rempli de gaz argon
  • Rupture de pont thermique intégrée aux profilés

Ces performances garantissent à vos clients un confort thermique optimal et une baisse de leur facture énergétique.

4. L’installation par un professionnel RGE est-elle nécessaire pour les aides (MaPrimeRénov’, CEE)… ?

Oui. C’est une condition indispensable.


Pour bénéficier des aides de l’État (MaPrimeRénov’, CEE, éco-PTZ…), la pose doit être réalisée par un professionnel RGE (Reconnu Garant de l’Environnement).

Pourquoi ce label est-il obligatoire ?

Le RGE est un label encadré par l’État. Il certifie que l’artisan :

  • est formé aux solutions d’efficacité énergétique
  • applique des méthodes conformes
  • est audité régulièrement par un organisme indépendant

C’est une garantie de qualité pour le particulier, et une obligation réglementaire pour percevoir les aides.


Chiffres-clés à connaître

  • 61 640 entreprises RGE en 2024 (source : ADEME)
  • Baisse de 5 % par rapport à 2022
  • Sans RGE = aucune aide pour le client, même si le produit est performant

DAKO vous accompagne dans votre démarche RGE

Nous travaillons avec un réseau de poseurs Qualibat RGE répartis sur tout le territoire.
Nos produits sont compatibles avec toutes les aides publiques, dès lors que la pose est réalisée par un professionnel certifié.
Vous recevez sur demande :

  • Fiche produit
  • Certificat CE
  • Valeurs Uw
  • Documentation technique à joindre aux dossiers d’aide

Bon à savoir
Une fenêtre DAKO bien posée peut réduire jusqu’à 25 % la consommation de chauffage (source : ADEME).
En combinant produit DAKO + pose RGE, vous offrez au client :

  • une performance thermique mesurable
  • des aides financières importantes
  • un reste à charge réduit, donc un projet plus facilement réalisable

5. Quelles erreurs de pose faut-il absolument éviter ?

Même les installateurs expérimentés peuvent rencontrer des imprévus. Voici les 5 erreurs les plus fréquentes à éviter absolument sur vos chantiers.

1. Oublier de préparer correctement l’ouverture

Une ouverture non préparée, c’est une pose compromise.

  • Appui endommagé non réparé
  • Gravats, ancien mastic laissés en place
  • Support sale ou irrégulier

Résultat : mauvaise adhérence des joints, infiltrations d’air et d’eau.

Bon réflexe : vérifiez que le support est propre, plan, sain, quitte à refaire l’appui maçonné.

2. Prendre de mauvaises mesures

Fenêtre trop grande ou trop petite = galère assurée :

  • Trop petite : vous devrez compenser avec de la mousse (solution bancale).
  • Trop grande : vous devrez retailler ou forcer, avec risque d’endommagement.

Bon réflexe : prenez vos cotes après préparation du support, aux bons endroits, et faites-les valider par un métreur DAKO si doute.

3. Fixer le châssis sans respecter les règles

Sans cales, sans pattes de fixation, ou avec des vis inadaptées : c’est l’erreur structurelle par excellence. Le dormant peut bouger, se déformer, pr ovoquer des fuites ou rendre l’ouvrant inutilisable.
Bon réflexe :

  • Cales sous les montants verticaux
  • Vis inox espacées de max 70 cm
  • Contrôle du niveau et de l’aplomb à chaque étape
  • Ajustement avant serrage final

Et surtout : ne jamais forcer un ouvrant qui coince. Ajustez.

4. Se fier uniquement à la mousse expansive pour l’étanchéité

La mousse PU est un bon isolant, mais pas une étanchéité à elle seule. En excès, elle déforme le cadre. Exposée aux UV, elle se dégrade. Et si mal posée, elle laisse des vides.

Bon réflexe :

  • Posez la mousse modérément et régulièrement
  • Complétez par un joint d’étanchéité extérieur (mastic, couvre-joint, bande)
  • Côté intérieur : ajoutez un joint à l’air si besoin

 

5. Négliger les réglages et l’alignement

Un dormant vrillé, hors niveau ou mal équerré, et tout se dérègle :

  • Ouvrant qui frotte ou se referme seul
  • Jours inégaux entre ouvrant et dormant
  • Pertes d’étanchéité et d’isolation

Bon réflexe :

  • Vérifiez les diagonales (écart max : 2 mm/m)
  • Réglez les cales tant que ce n’est pas parfait
  • Ajustez charnières, gâches et rouleaux une fois posée

Ce que ça coûte, concrètement

Selon l’ADEME, jusqu’à 25 % des pertes de chaleur d’un logement mal isolé proviennent des portes et fenêtres. Une mauvaise pose annule les performances de la meilleure menuiserie.
Mieux vaut perdre 30 min sur la pose que 3 heures sur un SAV.

 

6. Quelles sont les garanties couvrant les produits DAKO et la pose ?

Vos clients bénéficient de deux niveaux de garantie distincts, à bien expliquer en fin de chantier.

1. Garantie fabricant DAKO

Elle couvre tous nos produits contre les défauts de fabrication ou vices cachés.

  • PVC, aluminium, bois, vitrages : garantis entre 5 et 10 ans
  • Quincaillerie (ferrures, serrures, fermetures) : environ 2 ans

Tous les détails figurent sur la facture et les documents DAKO remis à la réception.


En cas de problème produit, DAKO remplace ou répare dans les conditions prévues.
N’oubliez pas de transmettre le certificat de garantie et de l’enregistrer si nécessaire.

2. Garanties légales liées à la pose

C’est vous, l’installateur, qui en êtes responsable.
La loi impose 3 niveaux :

Garantie Durée Ce qu’elle couvre
Parfait achèvement 1 an Désordres signalés à la réception
Biennale (bon fonctionnement) 2 ans

Éléments démontables (serrures, quincaillerie…)

Décennale 10 ans Dommages compromettant la solidité ou l’usage du bâtiment

 

Les menuiseries extérieures sont soumises à la garantie décennale. Important : vérifiez que votre assurance décennale couvre bien ces travaux.

En pratique : comment informer le client ?

En fin de chantier :
    1. Faites un tour du chantier avec le client
    2. Remettez-lui son dossier :

  • facture
  • notices d’entretien
  • certificat de garantie

    3. Expliquez-lui qui couvre quoi :

  •  DAKO = le produit
  •  Vous = la pose (10 ans)

En cas de problème, le poseur est le 1er point de contact. Il filtre, et oriente si besoin vers DAKO.


Double sécurité pour le client, double crédibilité pour vous

Un produit fiable + une pose professionnelle =

  • Moins de retours
  • Plus de bouche-à-oreille
  • Un client en confiance, avec un investissement protégé à long terme
     

7. Quels supports et formations DAKO propose-t-il aux installateurs ? 

Devenir partenaire DAKO, ce n’est pas juste poser une menuiserie.
C’est intégrer un réseau structuré, avec des outils, des formations et un soutien technique permanent.

Formations techniques & assistance dédiée

DAKO forme ses partenaires pour garantir des poses dans les règles de l’art :

  • Sessions présentielles et webinaires réguliers
  • Focus sur les produits spécifiques (baies coulissantes, volets intégrés, réglages fins…)
  • Hotline technique à votre disposition : nos techniciens vous répondent par téléphone ou email

En clair : vous n’êtes jamais seul sur le terrain. Découvrez le futur de la menuiserie en tant que partenaire DAKO

Documentation & outils pros

Tous les outils utiles sont accessibles depuis votre espace pro sur le site DAKO :

  • Fiches techniques complètes
  • Notices de pose illustrées
  • Guides de réglage détaillés
  •  Logiciel de chiffrage et de commande en ligne (e-DAKO / e-PAM)

Ces plateformes vous permettent de :

  • Configurer sur-mesure
  • Obtenir vos tarifs en temps réel
  • Passer commande sans erreur
     

Support commercial & génération de leads 

DAKO vous aide aussi à vendre mieux :

  • Catalogues, échantillons, visuels, showroom virtuel
  • Co-marketing local : nous vous accompagnons dans vos actions commerciales
  • Transmission de leads qualifiés via notre site (proximité géographique)

Vous recevez directement les demandes de devis de clients proches de votre secteur.
 

 

Si vous n’êtes pas encore partenaire DAKO, rejoignez notre réseau !
Une marque de confiance, un support technique réel, des outils performants.
Développez votre activité, avec un fabricant qui investit dans ses poseurs.

 

Combien de fenêtres un professionnel peut-il poser en une journée ?

Tout dépend du chantier.
En général, une équipe formée DAKO peut poser :

  •     2 à 5 fenêtres/jour en rénovation (dépose totale)
  •     Plus de fenêtres si pose en applique dans le neuf
  •     Pour des projets complexes (baie XXL, étage, volet intégré), comptez plusieurs jours

Conseil pro : annoncez toujours un délai réaliste au client pour éviter les tensions.


Faut-il une autorisation pour remplacer des fenêtres ou portes extérieures ?


Pas toujours.

Pas besoin de déclaration si vous remplacez à l’identique (mêmes dimensions, même aspect).


Mais une déclaration préalable de travaux est obligatoire si :

  • Changement d’aspect extérieur (couleur, style, vitrage)
  • Création ou agrandissement d’une ouverture

En copropriété ou zone ABF : règlement spécifique.


Bon réflexe : orientez votre client vers la mairie, et fournissez-lui les documents DAKO nécessaires (fiche technique, visuel produit…).

Comment devenir installateur partenaire DAKO ?


Rien de plus simple :
    1. Remplissez le formulaire « Devenir revendeur » sur notre site
    2. Un chargé de secteur DAKO vous contacte
    3. Vous accédez à :
        ◦ Notre catalogue complet
        ◦ Nos tarifs pros
        ◦ Nos outils techniques et marketing
        ◦ Une exclusivité sectorielle possible

DAKO recherche des professionnels sérieux, fiables, investis dans la satisfaction client.

Rejoindre le réseau DAKO, c’est poser avec plus de soutien, plus de crédibilité et plus d’opportunités.
 

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